ご利用ガイド

この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。衣装のご契約及びご利用に関して、以下の通り規約を定めております。お客様には、予め下記項目をご確認・ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

お支払いについて

コンビニ決済、クレジットカード決済、銀行振込

お支払いは銀行振込とクレジットカード決済、コンビニ決済となります。

銀行振込の方は、ご予約完了メールに記載された金額を、同メールにてお送りする銀行口座にお振り込みください。
お支払期日は、ご予約完了日から10日以内か、ご予約日の1週間前の近いほうとさせていただきます。
お支払期日までにご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただくことがございます。

商品のお届けについて

全国往復送料無料です。(沖縄県、離島のみ2,000円)

商品のお届けは、宅配便でのお届けとなります。
送付時に配送業者名とお問い合わせ伝票Noをメールでお知らせいたします。
商品到着日は、原則としてご予約日の前々日を予定しております。

商品のご返却について

商品のご返却は、同封の返送用ケースで、商品一式をご返却ください。
商品一式は、お届け時に同封させていただくチェックリストをご覧ください。

商品返却の際はクリーニングをせずにご返却ください。

返却にかかる送料は、弊社で負担いたします。同封の着払い宅配伝票をご利用ください。

到着前倒しについて

1日当たり商品代の10%をいただきます。

返却遅延について

1日当たり商品代の30%をいただきます。

キャンセル料について

ご予約完了後のキャンセルは、所定のキャンセル料をいただきます。キャンセル料は以下の通りです。

ご予約後10日迄(契約当日を含む)は無料
ご予約後11日目以降ご利用日の30日前に当たる日迄は20%
ご利用日の29日前から7日前迄は50%
ご利用日の6日前から当日迄は100%のキャンセル料を頂戴します。

お支払いいただいているレンタル料からキャンセル料を引いた残金はヴァージンブライダル株式会社よりご返金いたします。

尚、衣裳の汚れ、破損の場合は別料金をご請求させていただきます。

安心パックについて

安心パックは、お客様の過失により発生する損害金負担のうち、衣装の大きな汚れ(料理によるシミ等)のクリーニング代金を補償する制度です。
詳しくはこちらをご覧ください。

衣装の破れ等の破損や汚損、衣装の紛失・盗難には適用されませんのでご注意ください。

損害賠償について

お客様(お客様側の全ての関係者を含みます)による衣装、同封の備品等に破損・汚損・紛失・盗難などの事故が発生した場合は、その修理に関して当店より指示申し上げますのでそれに合せて速やかに修理を行うか、又は損害賠償金をご負担くださいます様お願いいたします。

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